진행자(장성*) : 추운날임에도 불구하고 시간을 내어 보호자 회의에 참여해주셔서 감사합니다.오늘은 기관현황전달,고충및건의사항,행사안내,만족도조사의 내용의 안건으로 시작하겠습니다.진행에 앞서 먼저 대표님말씀을 하겠습니다.

대표(이계*): 어르신들에게 더 나은 서비스 제공을 위해 보호자 회의를 개최하였습니다. 한해 마무리 잘하시면서 회의를 통한 정보공유와 가족분들의 많은 관심 부탁합니다.

원장(유*):감사합니다. 어르신 중심의 서비스를 최선을 다해 노력을 하겠습니다. 다음 사항을 진행하도록 하겠습니다.

진행자(장성*): 현제 기관현환중 변천,기관의 목적,프로그램,주요사업,재활및간호,조직도,예산,시설환경및공간,기관연계 사항에 대해 프린터 물을 보시며 설명하였습니다.
내용을 참고하시며 문의사항있으면 언제든지 연락바랍니다.(062-261-1749)

이오*(윤효*)보호자:
1. 사업 시작한지 얼마 되지 않았지만 개인 위생관리가 되지 않고 있는 것 같습니다.다른 어르신 칫솔을 가져다가 섞이는 경우가 발생하지 않도록 하였으면 합니다.
2. 물리치료 주1회 실시하는데 다른데는 주2~3회 하고 있는것 같은데 늘려 주었으면 합니다.
3. 거동이 가능한 어르신은 1층이나 앞 정원을 이용하여 운동을 할 수 있었으면 좋겠습니다.

송유*(정채*)보호자:주간보호 이용하다가 처음 시설에 입소하였습니다. 보호자가 준비해야할 사항이나 준비사항을 말슴해주시면 준비할수 있도록 하겠습니다. 입소 어르신의 칫솔 위생문제에 동의합니다. 개인 위생관리에 힘써주시면 합니다.특히 건강관리에 유의하셔 주시며(보호자 감기나 전염성이 발견됬을때) 부득이 할 경우단체실이 아닌 어르신을 따로 모시고 와서 면회할 수 있도록 하였으면 합니다.

조정*(강금*)보호자:어머니가 요양원 생활을 10년 가까이 하였습니다. 개인적인 삶의 의자와 재활 운동하시며 의욕이 있어서 지금까지의 생활이 되었던 것 같습니다. 지금처럼 잘 지내셨으면 좋겠습니다.전에 있었던 요양시설에서 옷이 분실하는 경우가 발생했습니다.  의복관리에 신경써주셨으면 합니다.

김점*(이다*):할머니가 처음 요양원에 입소하였습니다. 티비및 방송을 보며 노인학대를 보며 저희 부모님들도 많은 걱정 끝에 입소하였는데 지금 생활하시는 모습이 너무 적응을 잘하시고 부모님이 잦은 싸움을 했다가 싸우지 않고 제2의 신혼이 온것 같습니다. 이런 요양시설이 있어서 감사합니다.

조영*(박순*):기독병원에서 퇴원 후 염증이 가라 않지 않아 걱정했는데 의료적 처치를 잘해주셔서 감사합니다. 현제 기독병원에 응급실에 입원하여서 불가피하게 먼저 일어 나겠습니다.

시설운영에 반영 사항

1. 어르신의 개인위생관리가 잘 이루어질수 있도록 자주 접촉이 되는 케어팀에게 칫솔 소독기를 설치하여 사용하며 입구에 있는 외부인에게 손소독을 철처히 할수 있도록 반영

2. 물리치료 급여제공계획에 따라 진행하도록 반영

3. 거동이 가능한 어르신을 겨울철은 실내에서 날씨좋을때는 실외에서 걷기 운동할수 잇도록 반영

4. 입소 상담및 계약시 기본 준비사항을 설명하였으나 시설에서 필요물품을 유.무선등으로 실시간 안내 반영

5. 의복관리를 반영(입소시 소지품및 옷 기록하여 보관)